« CONDITIONS GENERALES »
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur
le site Internet www.nostalgeek.ch
Article 1 : Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.nostalgeek.ch
Nostalgeek.ch se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Article 2 : Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables dans les limites des stocks disponibles.
Article 3 : Validation des commandes et signature électronique
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
Article 4 : Prix
Nostalgeek.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation
Les paiements par carte de crédit s’effectuent sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire Paypal, Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Nostalgeek.ch. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque. Votre commande sera validée immédiatement par notre partenaire bancaire et fera l'objet du prélèvement de la somme convenu lors de la commande.
Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de Nostalgeek.ch jusqu'au complet encaissement de la commande.
Défaut de Paiement : Nostalgeek.ch se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Article 5.1 : Sécurité et cryptage
Nous protègerons vos données personnelles des risques liés au traitement des données. À cet effet, nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées et de pointe.
Notre logiciel du serveur de sécurité (secure sockets layer – SSL) cryptera toutes vos données personnelles telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit. Ces informations ne peuvent être consultées par des tiers non autorisés pendant leur transmission via Internet. Notre logiciel de serveur de sécurité (secure sockets layer – SSL) cryptera toutes les données que vous saisissez afin qu'elles puissent être transférées en toute sécurité via Internet.
Article 6 : Modalités de livraison et délais de livraison
Généralités :
- Nous livrons dans le monde entier sans exception
- Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande,
- Nous utilisons les services postaux,
- Tous nos colis sont remis contre signature
Frais de préparation et d'expédition :
Les frais de livraison sont gratuits à partir de 100 CHF d'achats en Suisse.
Poste Suisse :
De 0 à 2 kilos : 9 CHF.
De 2 à 5 kilos: 11 CHF.
De 5 à 10 kilos: 13 CHF.
De 10 à 20 kilos: 17 CHF.
De 20 à 30 kilos: 24 CHF.
Europe :
26 CHF.
Reste du monde et Europe (hors E.U.) :
29 CHF
Mondial Relay: 9 CHF en moyenne.
Le prix inclut tous les frais, cependant il se peut que la douane de votre pays prenne des taxes douanières, d'importation ou autre. Ces frais ne sont pas du ressort de Nostalgeek.ch
Délai d'expédition : Les commandes sont envoyées de 3 à 10 jours après réceptions du paiement.
Lors d’événement où Nostalgeek.ch est présent ou vacances les délais peuvent être retardés.
Délais de livraison : Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens qui peuvent varier
selon le pays de destination, Nostalgeek.ch ne pourra être tenu responsable.
Zone délais moyens
Suisse 3 jours
Europe 7 à 15 jours
USA 12 à 20 jours
Modalité de livraison : Tous nos colis sont livrés par les services postaux contre signature sauf exception.
Mondial Relay: Les colis avec ce transporteur sont expédiés les samedis matin.
Attention: seules les commandes passées le vendredi précédant jusqu'à 15h seront prise en compte pour le lendemain.
Article 7 : Responsabilités
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez un mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifestez. Au delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.
Article 8 : Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d'accord de retour.
Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, et non usagé.
En période de soldes : les articles soldés sur le site ne seront ni repris ni échangés.
En période de Festival (stand exterieur) les articles ne seront ni repris ni échangés.
Procédure de retour :
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour prévenir votre service clients de votre souhait de nous retourner le produit et de 15 jours pour retourner le produit.
Pour effectuer un retour :
Une demande auprès de notre service clients doit être faite afin de vous voir attribuer un numéro de retour .
Cette demande peut être faite directement à info@nostalgeek.ch
- Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à votre charge.
- Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande ou défectueux à la
livraison, seront pris en charge par Nostalgeek.ch en se basant sur le mode d'expédition
d'origine. Si les 9.50 CHF de frais de préparation et d'expédition sont mentionnés sur votre facture,
ils seront également pris en charge.
- Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état
d'origine avec une copie de la facture d'achat et une photo réunissant tous les produits de la commande.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
- Après avoir réceptionné et validé le retour du colis, nous nous engageons à vous faire un échange,
un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 10 jours selon votre choix.
Article 9: En cas de refus ou d'adresse invalide, seul le prix des marchandises sera remboursé.
Article 10 : Dispositions de la loi « informatiques et libertés »
A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression
des données qui vous concernent.
Article 11 : RGPD
Nostalgeek.ch s'engage à :
Ne jamais transférer vos données en dehors d
e nos propres infrastructures.
Mettre en oeuvre des standards de sécurité élevés, et maintenir des processus d'amélioration continue afin de vous fournir un haut niveau de sécurité dans le cadre de nos services.
Vous notifier dans les meilleurs délais en cas de violation de vos données.
Être transparent lorsque nous faisons appel à des sous-traitants qui pourraient traiter vos données.
Maintenir et développer nos mesures de sécurité physique afin d'empêcher l'accès aux infrastructures sur lesquelles sont stockées vos données par des personnes non autorisées.
Être exemplaire en termes de réactivité dans les mises à jour de sécurité sur les systèmes dont nous avons la gestion.
Article 12 : Politique de confidentialité
Engagement sur la confidentialité de vos données personnelles
Nostalgeek.ch recueille le moins d'informations possible sur vous. Afin de pouvoir livrer votre commande, garantir la sécurité de vos données ou récolter votre avis sur des pages spécifiques, il peut néanmoins arriver que nous ayons besoin de certaines informations personnelles.
Nostalgeek.ch traite vos données personnelles avec soin et s'assure que votre vie privée est protégée. Voici nos trois engagements en ce qui concerne la confidentialité de vos données personnelles :
Un usage restreint au maximum
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans raison valable.
Un traitement responsable
Nous protégeons et traitons vos informations personnelles comme si elles étaient les nôtres.
Une utilisation transparente
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins décrites ci-dessous.
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